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| 지원 서비스 내용 |
| OS 재설치 |
설치 및 업그레이드 |
- 기본 OS 설치(터미널서버), 보안패치, 최신 서비스 팩 적용
- 치명적 오류로 인한 OS 부팅에러 및 하드웨어적 에러로 인한 부팅 에러시
- OS 인스톨만 포함, 기존데이터 이전 및 사이트 연결은 추가 비용 발생
- 설치된 프로그램 및 데이터에 대한 책임은 없으며, 요청시 반드시
데이터 백업을 해야 함. |
| 기술 지원되는 프로그램 이외의 OS는 별도 협의 |
| 웹 서버 |
설치 |
IIS 웹서버 설치(운영 도메인 5개 이하)
(DB설계,CGI,파일내용에는 관여하지 않음) |
| 도메인/계정 설정 |
고객 요청 시 설정(운영 도메인 5개 이하) |
| IIS 웹서버 재설치 |
치명적 에러로 인한 복구 불가능시 |
| 장애 처리 |
웹서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| DB 서버 |
설치 |
MSSQL 설치, 최신 서비스 팩 적용 |
| 메일 서버 |
설치 |
머큐리 메일서버 설치 |
| 스팸 방지 |
스팸 메일 방지 유저 인증릴레이 적용 |
| 계정추가 |
메일 추가 요청 시 적용 |
| 장애 처리 |
메일서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| FTP 서버 |
설치 |
IIS FTP 설치(기타 프로그램은 상담 후 설치) |
| 계정 설정 |
고객 요청 시 설정 |
| 장애 처리 |
FTP 서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 패치 및 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| DNS 서버 |
설치 |
DNS 설치(운영 도메인 5개 이하) |
| 도메인 설정 |
고객 요청 시 설정 |
| 장애 처리 |
네임서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 패치 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| 원격 접속 |
터미널 서비스 적용( 기타 접속 프로그램은 상담 후 설정) |
| 바이러스방역 |
Virus Chaser 5.0 (server) |
| 방화벽 서비스 |
일반방화벽 제공 |
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| 지원 서비스 내용 |
| OS 재설치 |
설치 및 업그레이드 |
- 기본 OS 설치(APM,Mail,telnet,ssh,ftp,dns), 보안패치 , 최신커널
- 치명적 오류로 인한 OS 부팅에러 및 하드웨어적 에러로 인한 부팅에러시
- OS 인스톨만 포함, 기존데이터 이전 및 사이트 연결은 추가 비용 발생
- 설치된 프로그램 및 데이터에 대한 책임은 없으며, 요청시 반드시
데이터 백업을 해야 함. |
| 기술 지원되는 프로그램 이외의 OS는 별도 협의 |
| Kernel |
설치 |
최신 버전으로 설치 |
| 패치 및 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| 웹 서버 |
설치 |
apache,mysql,php 연동설치 설정 (DB설계,CGI,파일내용에는 관여하지 않음) (운영 도메인 5개 이하) |
| 도메인/계정 설정 |
고객 요청시 설정(운영 도메인 5개 이하) |
| APM 재설치 |
치명적 에러로 인한 복구 불가능시 |
| 장애 처리 |
웹서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 메일 서버 |
설치
|
Sendmail 설치 |
| 스펨 방지 |
스펨메일 방지 유저 인증릴레이 적용 |
| 계정추가 |
메일 추가 요청시 적용 |
| 장애 처리 |
메일서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| FTP 서버 |
설치 |
Proftp 설치 |
| 계정 설정 |
고객요청시 설정 |
| 장애 처리 |
FTP 서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 패치 및 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| DNS 서버 |
설치 |
Bind 설치 |
| 도메인 설정 |
고객 요청시 설정(운영 도메인 5개 이하) |
장애 처리
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네임서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 패치 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| 원격 보안접속 |
Openssh 보안쉘 적용 |
| 파일 시스템 |
시스템 안정성 최대화한 저널링 파일시스템 구축 |
| 시스템 시간동기화 |
시스템 시간 자동설정 |
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| 지원 서비스 내용 |
| OS 재설치 |
설치 및 업그레이드
|
- 기본 OS 설치(APM,Mail,telnet,ssh,ftp,dns), 보안패치 , 최신커널
- 치명적 오류로 인한 OS 부팅에러 및 하드웨어적 에러로 인한 부팅에러시
= OS 인스톨만 포함, 기존데이터 이전 및 사이트 연결은 추가 비용 발생
= 설치된 프로그램 및 데이터에 대한 책임은 없으며, 요청시 반드시
데이터 백업을 해야 함. |
| 기술 지원되는 프로그램 이외의 OS는 별도 협의 |
| Kernel |
설치 |
최신 버전으로 설치 |
| 패치 및 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| 웹 서버 |
설치 |
apache,mysql,php 연동설치 설정 (DB설계,CGI,파일내용에는 관여하지 않음) (운영 도메인 5개 이하) |
| 도메인/계정 설정 |
고객 요청시 설정(운영 도메인 5개 이하) |
| APM 재설치 |
치명적 에러로 인한 복구 불가능시 |
| 장애 처리 |
웹서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 메일 서버 |
설치 |
Sendmail 설치 |
| 스펨 방지 |
스펨메일 방지 유저 인증릴레이 적용 |
| 계정추가 |
메일 추가 요청시 적용 |
| 장애 처리 |
메일서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| FTP 서버 |
설치
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Proftp 설치 |
계정 설정
|
고객요청시 설정 |
| 장애 처리 |
FTP 서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 패치 및 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| DNS 서버 |
설치 |
Bind 설치 |
| 도메인 설정 |
고객 요청시 설정(운영 도메인 5개 이하) |
장애 처리
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네임서버 장애 발생시 분석 및 조치 |
| 패치 업그레이드 |
보안 버그 발생시 |
| 원격 보안접속 |
Openssh 보안쉘 적용 |
| 파일 시스템 |
시스템 안정성 최대화한 저널링 파일시스템 구축 |
| 시스템 시간동기화 |
시스템 시간 자동설정 |
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고객센터
