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사이트 개설/운영 |
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이러닝호스팅에서 제공되는 메일서비스는 어떤 내용 인가요?...
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이러닝호스팅에서 제공하는 메일에 대한 전반적인 사항을 알려드립니다.
우선 두가지 서비스로 이해하시면 족할 것 같습니다.
첫째는, 운영하시는 도메인으로 웹메일서비스를 이용하실 수 있습니다.
이는 가비아에서 제공하는 웹메일 서비스로서 webmail.자기도메인에 관리자(이러닝호스팅 신청시의 관리자) ID/PW로 로그인 하시면 웹메일 공간 20M(음성강의기본형) 40M(영상강의기본형) 100M(영상강의실버형) 200M(영상강의골드형)을 이용하실 수 있습니다.
이에 대한 상세한 내용은
http://customer.gabia.com/manuals_pop/manual_set.php?service=gabia_mail에서 확인 하시면 됩니다.
(단, 웹메일호스팅과 별도의 서비스인 관계로 웹메일호스팅에서 제공하는 내용을 전부 지원하지는 않습니다.)
웹메일호스팅 서비스 내용과 다른 점
1. 파일박스 용량 제공하지 않음.(대용량 첨부파일 기능)
2. 용량 기본 세팅 20M로 되어 있음
3. 다중차단을 위한 스팸 장비 별도 제공하지 않음.
둘째로, 이러닝호스팅에 이용하는 자기도메인(이러닝호스팅 사이트)에서 이용할 수 있는 뉴스레터가 있습니다.
이는 사이트관리자로서 회원들에게 메일 발송을 하는 기능으로 기본 월 300통 무료 제공되며, 발송메일 추가 11원/통을 옵션으로 제공하고 있습니다.
(스팸메일 방지에 대한 정책으로 300통으로 제한을 두고 있습니다.)
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사이트 개설/운영 |
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과정개설이 안되는 경우...
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과정개설시의 과정이 개설되지 않는 경우는 크게 두가지로 나옵니다.
1. 과정기본정보상의 강의(컨텐츠)수 등록과 실제 등록 된 강의수가 다른 경우
2. 시험출제시 시험문항 수가 다른 경우
예를 들어,
1. 과정기본정보상에는 강의수를 10강으로 하였으나, 실제 등록되어 있는 강의수는 이보다 적은 경우,
2-1. 문제뱅크에 등록된 문항수가 30개가 안되는 데, 시험문항을 30문항으로 한 경우
2-2. 문제뱅크에 등록된 문항수가 30개가 안되는 데, 문항수를 10문항으로 선택한 경우
*렌덤출제의 경우 3배수의 문항중 렘덤으로 출제하게 되므로 출제문항 수의 3배수가 문제뱅크에 등록 되어 있어야 합니다.
해당 내용에 대해서는 자료실(http://hosting.gabia.com/elearning/data.php)에서 제공하는 메뉴얼(이러닝 호스팅 사이트 개설 및 운영 매뉴얼 12~18페이지)을 참조하시기 바랍니다.
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컨텐츠 시청관련 |
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windows media player버전 확인, 옵션체크 다 해도 컨텐츠 시청이 원활하지 않은 경우...
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여러가지 원인이 있을 수 있으나,
사이트에서 컨텐츠를 띄워놓고 사이트를 닫을 경우, 정상 인증고객인지에 대한 확인 프로세스가 원활하게 진행되지 않아, in기록은 남으나, out기록이 남지 않아 발생할 수 있습니다.
고로 강의를 시청하실 때에는 사이트를 닫지 말아주시기 바랍니다.
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사이트 개설/운영 |
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네임서버를 무엇으로 변경하여야 하나요?...
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타사 등록 도메인의 경우 이러닝호스팅을 이용하기 위해서는 네임서버를 변경하여야 합니다.
해당 도메인의 네임서버를 아래와 같이 변경 해 주시기 바랍니다.
ns.gabia.co.kr 211.115.83.220
ns1.gabia.co.kr 211.43.212.254
감사합니다.
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사이트 개설/운영 |
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결제시스템의 연동은 어떻게 하나요?...
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결제시스템(카드결제 등)은 데이콤/KCP(이하 PG사)와 결제시스템 사용계약을 고객님과 해당 PG사간에 체결하시면,
[상점아이디]와 [사이트키]를 PG사로부터 수령하게 됩니다.
그 아이디와 사이트키를 관리자모드>사이트관리>결제시스템에서 [해당 PG사]를 선택한 후 기입해 주셔야하며,
PG사와 계약한 서비스등을 체크합니다.(예: 가상계좌나 휴대폰 등등)
그리고 [확인]버튼을 눌러주세요.
주의) 각 결제시스템회사마다 호칭이 다를 수 있으니 [상점아이디]란에 사이트코드. [사이트키]란에 번호를 기입하시기 바랍니다. |
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기타 |
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컨텐츠/사용자 계정/게시판 자료를 가져갈 수 있나요? ...
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이러닝 호스팅 서비스는 이용조건부 솔루션 라이센스 계약에 해당합니다.
따라서, 이용계약이 만료된 후에는 고객님 자체의 자료라 하더라도 솔루션을 통하여 작성된 자료에 대해서는 당사의 정책에 따라 자료를 가져가시는 것이 제한되는 부분이 있습니다.
서비스 종료시,
1) 컨텐츠는 백업이 불가능 합니다. 원본 데이터는 자체적으로 보관하시기 바랍니다.
2) 유상 백업 제공 내용: (10만원, VAT별도)
*사용자 계정 등의 DB의 내용
*게시판 등의 DB
상기 자료는 Excel데이터로 제공 됩니다.
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컨텐츠 시청관련 |
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윈도우미디어플레이어 에러 & 네트워크 오류로 시청이 되지 않는 경우...
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동영상 시청에 문제가 있는 경우, 윈도우 미디어 플레이어 점검 방법
(이러닝 호스팅 사이트 시청환경 점검에 있는 내용입니다.)
서비스에는 문제가 없는데 개별 회원의 동영상 시청에 문제가 있는 경우에는 시청 회원의 미디어 플레이어의 환경 설정을 확인해 보아야 합니다. 권장 사양의 미디어 플레이어 버전이 설치되어 있는지 확인을 한 후, 아래 사항들을 확인하여 미디어 플레이어의 환경을 바로 잡아 줍니다.
미디어 가이드 게시 확인
인터넷 상으로 전송되는 미디어 컨텐츠를 시청하기 위해서는 미디어 플레이어가 인터넷 연결이 제대로 되어 있는지 확인해보아야 합니다 . 윈도우 미디어 플레이어를 실행한 후 왼쪽 탭 (10 버전은 상단탭 ) 중 [ 미디어 가이드 ] 를 클릭하여 내용이 나타나는지 확인합니다 .
미디어 가이드가 나타나지 않을 때 해결방법
미디어 가이드가 나타나지 않을 경우에는 인터넷 익스플로러의 인터넷 연결 설정이 제대로 되어 있지 않을 가능성이 있습니다. 다음 과정대로 인터넷 연결을 설정합니다.
1. 인터넷 연결 설정하기
인터넷 익스플로러 메뉴의 [도구]>[인터넷 옵션]에서 [연결]탭을 클릭하여 상단의 [설정]버튼을 클릭합니다.
인터넷 연결 마법사가 나타나면 [ 다음 ] 버튼을 클릭하여 설정을 시작합니다 .
네트워크 연결 형식을 [인터넷에 연결]로 선택하고 [다음] 버튼을 클릭합니다.
다음 페이지에서 [ 연결을 수동으로 설정 ] 항목을 선택한 후 [ 다음 ] 버튼을 누릅니다 .
[ 항상 켜져 있는 광대역 연결을 사용하여 연결 ] 항목을 선택한 후 [ 다음 ] 버튼을 누릅니다 .
모든 설정을 한 후 [ 마침 ] 버튼을 클릭하여 연결 마법사를 종료합니다 .
2. 익스플로러 LAN설정 확인
미디어 플레이어의 네트워크설정 중 HTTP 프록시 설정이 브라우저로 되어 있으므로 인터넷 익스플로러의 네트워크설정도 확인합니다. 인터넷 익스플로러 메뉴의 [도구]>[인터넷 옵션]에서 [연결]탭을 클릭하여 하단의 [LAN 설정]버튼을 클릭합니다.
LAN 설정 창이 뜨면 , 모든 항목이 체크 해제되었는지 확인합니다 .
3. 미디어 플레이어 기타 설정 확인
인터넷 연결이 된 후에는 미디어 플레이어의 몇 가지 설정을 확인합니다. 미디어 플레이어를 띄운 후 [도구]메뉴의 [옵션]을 클릭합니다.
네트워크 설정
[네트워크]탭을 클릭하여, 다음 사항을 확인합니다.
- 스트리밍 프로토콜이 모두 체크되어 있는지 확인
- 스트리밍 프록시 설정에서 ‘HTTP’ 프로토콜이 ‘브라우저’로 설정되어 있는지 확인
성능 설정
[성능] 탭을 클릭하여, 다음 사항을 확인합니다.
- 연결속도 자동감지 선택 확인
- 비디오 가속 ‘최대’ 설정 확인
파일 형식 설정
[파일 형식] 탭을 선택하여, 다음 사항을 확인합니다.
- asf, wmv, wma emd 스트리밍 형식의 파일이 모두 체크되어 있는 지 확인합니다.
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기타 |
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데이콤 결제 전송방식...
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데이콤 결제 계약시 전송 방식 선택
데이콤 결제의 전송방식은 M서버 전송방식과 웹전송(URL전송)방식 두가지가 있습니다.
이중 가비아 플롯서비스는 M서버 전송방식을 선택하여 사용하고 있습니다.
따라서 데이콤 결제를 선택하는 고객게서는 데이콤과 계약 체결시 전송방식을 M서버 방식으로 선택하여 주시기 바랍니다.
또한 데이콤의 가상계좌 또는 무통장서비스를 신청하신 고객분들은 입금확인을 운영자가 직접하신후 수강승인도 사이트에서
운영자가 직접해주셔야 합니다.
관련 문의 사항은 저희 고객센타로 연락하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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사이트 개설/운영 |
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메인의 과정 소개 영역에 jpg를 올려도 나타나지 않고 흰 화면만 나옵니다....
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인터넷상에는 RGB 값이 표현이 됩니다.
따라서 CMYK 인쇄용으로 저장이 되어있는 이미지의 경우에는 같은 jpg 형식이라도 웹 상에서 보이지 않습니다.
이런 이미지의 경우에는 저장하실 때 모드를 RGB 값으로 저장하세요.
(포토샵을 사용하신다면, 모드 값은 포토샵의 image / Mode /~ 에서 설정 하실 수 있습니다. )
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사이트 개설/운영 |
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편집형 레이아웃에서 디자인 변경사항이 적용이 안되고 이전 상태 그대로 나타납니다...
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편집형 레이아웃을 이용하여 메인 페이지 디자인을 변경했는데, 저장하고 [사이트 적용]을 했는데도 제대로 적용이 안된다는 질문이 있었습니다.
이 부분에 대해서는 작업한 컴퓨터의 인터넷 익스플로러 설정을 확인해 보신 후 작업해 주시기 바랍니다.
이는 브라우저에서 한번 접속한 사이트의 내용을 임시 폴더에 담아놓고, 다음 접속 시 임시 폴더에 저장된 내용을 불러오기 때문에, 변경 작업 하기 이전의 상태를 보여주는 경우가 있기 때문입니다.
아래와 같은 방법으로 익스플로러 설정을 변경하신 후 편집 내용을 적용해 보시기 바랍니다.
1. 익스플로러의 [도구>인터넷 옵션] 메뉴를 선택하여 나타나는 설정창에서, [쿠키삭제], [파일삭제]를 하신 후, 오른쪽 [설정] 버튼을 누릅니다.
2. [설정]버튼을 눌러 나타난 창에서 상단의 ‘저장된 페이지의 새버전 확인’ 항목 중 [페이지를 열 때마다]를 선택합니다.
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