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전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정에서
어느 한쪽의 약속불이행에 대한 거래사고를 예방하기 위하여 거래대금의 입출금을 제3자가 공정하게
관리함으로써 판매자와 구매자 모두의 거래안전을 도모하는 서비스 입니다. |
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정부에서
2006년 2월 22일 [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 개정안]을
확정 공포했습니다.
그 중 에스크로(결제대금 예치제) 관련 조항 등의 시행일이 2006년 4월 1일로
확정되었습니다.
따라서 법적 효력이 있는 의무사항이 되었습니다. 에스크로 서비스 미적용시 관련법에
따라 처벌을 받을 수 있습니다 |
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| 에스크로
의무시행 거래(법제화 부분) |
10만원 이상의 현금 거래(기존
무통장입금 거래 포함) |
| 에스크로
면제거래 |
신용카드로 구매하는 거래
배송이 필요하지 않은 재화 등을 구매하는 거래(컨텐츠 등)
10만원의 미만의 현금 거래 |
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에스크로 결제의 정산은 에스크로 사업자가 결제대금을 예치하고 있다가
구매자가 구매상품을 정상적으로 받았다는 통보를 받고 나서 판매자에게 결제대금 정산이 이루어 집니다.
또는 구매자가 구매상품을 정상적으로 받았음에도 불구하고 정해진 기간 내에 에스크로 사업자에게
통보를 하지 않았을 경우에는 구매자가 구매상품을 정상적으로 수령한 것으로 간주하고 결제대금 정산이
이루어 집니다. |
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기존 전자결재 사용업체의 에스크로 신청 :기존 전자결재 관리자 페이지
로그인후 신청하십시오 |
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전자결재 미사용 업체의 에스크로 신청 :KCP의 경우 온라인 신청화면에서 에스크로를 선택하시고,
데이콤의 경우 에스크로 서비스만 신청은 지원하지 않습니다. (전자결재 서비스 신청을 진행하셔야
합니다.) |
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에스크로 주문확인 후 배송처리 한 후에는 PG 상점관리자 페이지에서
'배송시작' 되었다는 체크를 해야 합니다.
고객이 구매상품을 배송 받은 후 구매취소를 하는 경우, 쇼핑몰 관리자는 PG상점관리자 페이지에서
해당 주문 건에 대한 정산보류 요청하여 해당 건이 정산되지 않도록 해야 합니다. |
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고객센터
